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如果在使用12123交管官网时收不到短信验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查输入的手机号码是否正确。
2、检查手机是否处于正常的工作状态，信号是否良好，手机是否有停机或欠费等异常情况。
3、检查手机短信收件箱是否已满，删除一些不需要的短信。
4、检查手机是否设置了短信拦截等过滤功能，导致验证码短信被拦截，如果是这个原因，请更改设置，允许接收验证码短信。
5、如果仍然无法收到验证码，可以尝试联系交管部门客服或运营商客服寻求帮助，他们可以帮助确认是否存在系统问题或运营商问题导致验证码无法到达。
由于各种原因，有时可能会出现短信延迟或无法接收的情况，在这种情况下，可以尝试重新发送验证码或等待一段时间再尝试。